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Worauf soll ich beim Auspacken der Matratze achten?

Lesedauer: ca. 5 Minuten
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Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer neuen Matratze von AM Qualitätsmatratzen!
Damit Sie Ihre Matratze optimal nutzen können, ist es wichtig, sie richtig auszupacken und ein paar grundlegende Dinge zu beachten. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie dabei am besten vorgehen – einfach, verständlich und reibungslos.

1. Wie bereite ich das Auspacken vor?

Sorgen Sie für ausreichend Platz rund um Ihr Bett, damit Sie die Matratze bequem entrollen können. Legen Sie eine Schere bereit, um die Verpackung vorsichtig zu öffnen.

2. Wie öffne ich die Verpackung richtig?

Karton:
Ihre Matratze wird in einem Versandkarton geliefert. Schneiden Sie diesen vorsichtig auf, ohne tief einzuschneiden, damit die Matratze nicht beschädigt wird.

Schutzfolien:
Die Matratze ist in mehreren Lagen Folie verpackt. Schneiden Sie diese Schritt für Schritt vorsichtig auf. Gehen Sie dabei behutsam vor, um das Material nicht zu beschädigen.

Vakuumverpackung:
Die letzte Folie liegt eng an der Matratze an und hält sie kompakt. Schneiden Sie diese vorsichtig auf – sobald Luft eindringt, beginnt sich die Matratze automatisch zu entfalten. Das kann mitunter etwas plötzlich geschehen, ist aber völlig unbedenklich. Achten Sie darauf, dass ausreichend Platz vorhanden ist.

Wichtig – Wendeschlaufen:
Die seitlich angebrachten Wendeschlaufen dienen ausschließlich zum Drehen und Wenden der Matratze – nicht zum Tragen. Heben Sie die Matratze beim Transport besser direkt am Bezug oder „unter den Arm geklemmt“.

Ein Mann packt eine Matratze aus, die in Folie eingewickelt ist, auf einem Bett im Sonnenlicht.

3. Wie lange dauert es, bis sich die Matratze vollständig entfaltet hat?

Die Matratze benötigt bis zu 24 Stunden, um ihre vollständige Größe und Form zu erreichen. Geben Sie ihr daher etwas Zeit, bevor Sie sie vollständig belasten oder beziehen. Sie können sie jedoch bereits nach etwa einem halben Tag ganz normal nutzen.

4. Wie erkenne ich die Ober- und Unterseite meiner Matratze?

Einige Modelle, wie unsere 7-Zonen-Taschenfederkernmatratzen, sind symmetrisch aufgebaut und von beiden Seiten nutzbar. Andere verfügen über eine spezielle Oberseite, etwa mit Zonenschnitt oder zusätzlicher Auflage – diese Modelle sind nur einseitig verwendbar.

In der Regel erkennen Sie die Ausrichtung an der Haptik oder am Aufbau des Matratzenkerns. Öffnen Sie bei Unsicherheit den Bezug vorsichtig und prüfen Sie, ob sich eine sichtbare Zoneneinteilung oder Auflage auf einer Seite befindet. Auch ein Blick auf die Produktbilder kann helfen, die richtige Seite zu erkennen.

Ein junger Mann mit kurzem, blonden Haar lächelt freundlich in einem weißen Oberteil vor einem neutralen Hintergrund.

Expertentipp von Tom:
Bei beidseitig nutzbaren Matratzen empfiehlt es sich, sie regelmäßig zu drehen und zu wenden. Das sorgt für eine gleichmäßige Abnutzung und erhält den Liegekomfort langfristig

5. Was tun, wenn die Matratze beim Auspacken chemisch riecht?

Ein leichter Eigengeruch nach dem Auspacken ist völlig normal und entsteht durch den Herstellungsprozess. Lüften Sie die Matratze einfach in einem gut belüfteten Raum – der Geruch verfliegt in der Regel nach wenigen Tagen. Alle Matratzen von AM Qualitätsmatratzen sind Oeko-Tex®-zertifiziert und schadstofffrei – Sie können sie also unbesorgt verwenden.

6. Was sollte ich nach dem Entfalten beachten?

Sichtprüfung:
Werfen Sie nach dem vollständigen Entfalten einen kurzen Blick auf die Matratze. Sollten Sie Unregelmäßigkeiten oder Beschädigungen feststellen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen unkompliziert weiter.

Loslegen und genießen:
Wenn alles in Ordnung ist, steht Ihrem neuen Schlafkomfort nichts mehr im Weg. Lehnen Sie sich zurück und genießen Sie Ihre erste Nacht auf der neuen Matratze!

Text mit der Aufschrift "Wir versenden auch nach Österreich" neben der österreichischen Flagge.

Noch ein paar wichtige Hinweise zum Abschluss

Verpackung entsorgen:
Bitte entsorgen Sie den Karton umweltfreundlich. Die Plastikfolie sollten Sie jedoch aufbewahren, falls Sie eine Retoure in Anspruch nehmen möchten.
Gut zu wissen: Bei uns müssen Sie die Folie nicht während des Probeliegens auf der Matratze lassen – für ein optimales Schlafgefühl können Sie sie also direkt entfernen.

Pflegehinweise beachten:
Alle Informationen zur Reinigung und Pflege finden Sie in unserem Artikel So pflegen Sie Ihre Matratze am besten.

Eingewöhnungszeit einplanen:
In den ersten Nächten kann sich das Liegegefühl ungewohnt anfühlen – das ist ganz normal. Ihr Körper braucht möglicherweise ein paar Nächte, um sich auf die neue Unterstützung einzustellen. Alles zur Umstellung und Eingewöhnung können Sie hier nachlesen. 

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Illustration eines Supportmitarbeiters von AM Qualitätsmatratzen, der an einem Computer arbeitet und eine Nachricht verfasst.

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Mit der Zustimmung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Email-Adresse an DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn) übermitteln, damit DHL vor der Zustellung der Ware Statusinformationen zur Sendungszustellung übermitteln kann.

Zudem willigen Sie ein, per Mail an eine Bewertung von CusRev und Trustpilot erinnert zu werden. Sie können dieses Einwilligung jederzeit widerrufen.

Hilfe bei der Auswahl der richtigen Variante:

Matratze mit mehreren Schichten aus Schaumstoff und Taschenfedern in Blau und Weiß, ergonomisch geformt für optimalen Schlafkomfort.

480 Federn / 2 m²

Unsere Taschenfederkernmatratze mit 480 Federn / 2 m² bietet mit ihrer Premiumhöhe von 24 cm und einen Tencel Lyocell Bezug besten Liegekomfort und eine optimale Entlastung für Ihre Wirbelsäule.

Vier von Fünf dunkelblaue Wolken-Icons zur Bewertung
Liegekomfort & Ergonomie
Fünf Tropfen in verschiedenen Blautönen, die eine Bewertungsskala darstellen.
Temperaturregulierend
gegen nächtliches Schwitzen

Härtegrade 1 -5
passend für 45-149 kg Körpergewicht

Matratze TFK1000, 650x300 mm, mit blauen und weißen Schaumstoffschichten für optimalen Schlafkomfort.

1000 Federn / 2 m² - Bestseller

Unser Bestseller mit 1000 Federn / 2 m² hat ebenfalls eine Premiumhöhe von 24 cm und einen Tencel Lyocell Bezug, jedoch weist sie eine noch bessere Punktelastizität auf und passt sich so noch besser an Ihre Körperkonturen an.

Bewertung von Liegekomfort: 4,5 Wolken, symbolisiert durch fünf stilisierte Wolken in verschiedenen Blautönen.
Liegekomfort & Ergonomie
Fünf Tropfen in verschiedenen Blautönen, die eine Bewertungsskala darstellen.
Temperaturregulierend
gegen nächtliches Schwitzen

Härtegrade 1 - 5
passend für 45 - 149 kg Körpergewicht

3D Deluxe Matratze in Seitenansicht, mit verschiedenen Schichten in Grau, Weiß und Blau, die die Struktur und Materialkombination zeigen.

1000 Federn / 2 m² - Deluxe Version

Das Deluxemodell ergänzt die Vorteile unserer Taschenfederkerne um eine 6cm hohe Kaltschaumsicht mit 3D Kontur, für eine maximale Körperanpassung und erhöhte Langlebigkeit.

Fünf von Fünf dunkelblaue Wolken-Icons zur Bewertung
Liegekomfort & Ergonomie
Fünf dunkelblaue Tropfen in gleichmäßiger Anordnung, symbolisieren eine Bewertungsskala von 1 bis 5.
Temperaturregulierend
gegen nächtliches Schwitzen

Härtegrade 2 - 4
passend für 50 - 129 kg Körpergewicht