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Was mache ich, wenn mir die Matratze nicht zusagt?

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Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer neuen Matratze von AM Qualitätsmatratzen! Doch was tun, wenn die Matratze nicht Ihren Erwartungen entspricht? Keine Sorge, wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen können, wenn Sie mit Ihrer Matratze unzufrieden sind.

Ein Mann mit Bart liegt in einem Bett und schaut nachdenklich zur Seite, bekleidet mit einem weißen Oberteil.
1. Probeschlafzeit nutzen: Geben Sie sich und Ihrem Körper Zeit, sich an die Matratze zu gewöhnen. Die 100 Nächte Probeschlafen ermöglichen es, die Matratze zu Hause unter realen Bedingungen zu testen.

2. Schlaftagebuch führen: Notieren Sie Ihre Erfahrungen, um die Anpassung der Matratze an Ihre Bedürfnisse zu bewerten.

3. Schlafexperten kontaktieren: Bei Unsicherheiten können Sie einen Termin mit den Schlafexperten buchen, die Ihnen bei der Wahl der richtigen Matratze helfen.

Denken Sie daran, dass Ihr Körper Zeit benötigt, um sich an eine neue Matratze zu gewöhnen. Ein ungewohntes Liegegefühl oder leichte Verspannungen in den ersten Wochen sind völlig normal.

Anstatt sich auf ein kurzes Probeliegen im Geschäft zu beschränken, nutzen Sie unsere 100 Nächte Probeschlafen.

Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, die Matratze in Ihrem eigenen Zuhause und unter realen Bedingungen kennenzulernen und herauszufinden, ob sie wirklich zu Ihnen passt.

Führen Sie ein Schlaftagebuch, um Ihre Eindrücke und mögliche Verbesserungen der Schlafqualität festzuhalten.

Dies hilft Ihnen und uns, besser zu verstehen, wie die Matratze auf Ihre Schlafbedürfnisse eingeht. Schreiben Sie regelmäßig auf, wie Sie sich morgens fühlen, ob sich Ihr Schlaf verbessert oder ob Sie weiterhin Unannehmlichkeiten spüren.

Ein junger Mann mit kurzem, blonden Haar lächelt freundlich in einem weißen Oberteil vor einem neutralen Hintergrund.

Expertentipp von Tom:
Wenden Sie sich gerne an unsere Schlafexperten. Wir stehen Ihnen zur Seite, wenn sie Fragen oder Bedenken haben.

Falls Sie unsicher sind, ob die aktuelle Matratze zu Ihnen passt oder ob Sie eine andere benötigen,  empfehlen wir Ihnen, einen Termin bei unseren exzellent geschulten Schlafexperten zu buchen.

Unsere Experten stehen Ihnen vor und nach dem Kauf zur Verfügung und helfen Ihnen, die beste Lösung für Ihren Schlafkomfort zu finden. Sie können einfach einen Termin online buchen.

Illustration eines Supportmitarbeiters von AM Qualitätsmatratzen, der an einem Computer arbeitet und eine Nachricht verfasst.

Brauchen Sie Hilfe?

Unsere Schlaf­experten beraten Sie direkt per WhatsApp.

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 Sa 10:00 – 22:00 | So 10:00 – 19:00

oder

Anleitung zur Herstellung
Ihrer Folienschablone

In 4 klaren Schritten zur passgenauen Matratze

Nach Bestelleingang senden wir Ihnen innerhalb von 1-3 Werktagen eine Folie per DHL zu. Zeichnen Sie darauf Ihre alte Matratze bzw. Ihren Topper exakt ab, schneiden Sie die Schablone entlang der markierten Linie aus und senden Sie sie mit dem Retourenetikett an uns zurück.

Das benötigen Sie

Schritt 1: Vorbereitung

Breiten Sie die Folie glatt und vollflächig auf dem Boden aus. Achten Sie darauf, dass keine Falten entstehen. Legen Sie anschließend Ihre alte Matratze oder Ihren Topper inklusive Bezug mittig auf die Folie.

Schritt 2: Abzeichnen

Zeichnen Sie den Umriss Ihrer Matratze oder Ihres Toppers möglichst exakt nach. Halten Sie den Stift dabei senkrecht an der Außenkante, damit die Form sauber und maßgenau übertragen wird.

Wichtig: Schneiden Sie die Schablone nach dem Abzeichnen entlang der gezeichneten Linie sauber aus.

Schritt 3: Überprüfung

Bitte notieren Sie zur Überprüfung ebenfalls die maximale Länge und Breite Ihrer Matratze oder Ihres Toppers in Zentimetern auf der Folie.

Wichtig: Schreiben Sie bitte „Kopfteil“ und „Fußteil“ an die jeweilige Position auf der Skizze. Falls Sie eine klappbare Matratze bestellt haben, zeichnen Sie bitte zusätzlich die Klappnaht ein.

Schritt 4: Rückversand

Falten Sie Ihre fertig ausgeschnittene Schablone zusammen und verpacken Sie diese wieder im Karton. Für den Rückversand nutzen Sie einfach das Retourenlabel aus Ihrer E-Mail. Sie können es entweder selbst ausdrucken und aufkleben oder den QR-Code ganz bequem direkt bei der Post scannen lassen.

Was passiert danach?

Sobald Ihre Schablone bei uns eingetroffen ist, beginnen wir mit der Herstellung Ihrer Matratze oder Ihres Toppers. So stellen wir sicher, dass Ihr bestelltes Produkt exakt zur gewünschten Form passt.

Fragen? Schreiben Sie uns an info@am-qualitaetsmatratzen.de.
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.

Herstellerinformationen

Herstellerinformationen & verantwortliche Person für die EU

AM Quality GmbH
Wolfsstraße 6-14
50667 Köln
Deutschland

0221 / 98 65 71 78 
info@am-qualitaetsmatratzen.de

Eine lächelnde Frau liegt entspannt im Bett, während Sonnenlicht durch das Fenster strömt.

Der Herbst ist da!
Nicht nur die Blätter fallen, sondern auch unsere Preise.

Bis zum 1.12. gibt es bei uns 15% Decken und Kissen
15% 7 Zonen Gel / Prem Gel Topper 6cm 80/90/100/120/140/180/200
10% Tellerlattenroste
5% Auf alle anderen Topper / Matratzen / Bezüge inkl Restlicher Gel Topper und 8cm Gel Topper

Einwilligung


Mit der Zustimmung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Email-Adresse an DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn) übermitteln, damit DHL vor der Zustellung der Ware Statusinformationen zur Sendungszustellung übermitteln kann.

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